В ситуации, когда вы звоните заказчику, а он по телефону отказывается отвечать на задаваемые вопросы, у нас есть возможность сделать официальный письменный запрос заказчику через сайт электронной площадки.

Письменный запрос возможен, если закупка - аукцион.
Если запрос котировок только устное консультирование.

Чтобы нам отправить письменный запрос ждём от Вас в чат:
- ссылку на закупку;
- ваш вопрос в свободной форме.

Мы, в свою очередь, проверим не истекли ли сроки для отправки запроса, формулировки запроса, после чего отправим его заказчику.

Важно отметить! Запрос разъяснений может быть направлен заказчику не позднее чем за три полных дня до окончания срока подачи заявок на участие в закупке.

Например, если на сайте закупок срок окончания подачи заявок указан 20-е число месяца, то запрос может быть направлен самое позднее 16-го числа. 17-е, 18-е, 19-е – три полных календарных дня.

Для ответа на запрос у заказчика есть два рабочих дня, не считая дня отправки запроса. То есть, если мы направили запрос 16-го числа, то заказчик должен дать ответ 17-го или 18-го числа данного месяца. Ответ публикуется на сайте zakupki.gov.ru на странице самой закупке во вкладке «Документы».

P.S.
Проблема может быть только, если срок окончания заявок вторник, а запрос мы направляем в пятницу.
Три календарных дня есть - суббота, воскресенье, понедельник.
А вот на ответ у госзаказчика два рабочих дня - понедельник, вторник.
Поэтому запрос нужно направлять, как можно раньше, то есть в четверг.

Внимание:
В работу берите закупки, которые объявились сегодня и вчера. Изучайте их и сразу принимайте решения, о направлении запроса.

Начинать стоит всегда с устного общения.